Movistar sería investigada por fallas en servicio de voz y datos.
La empresa reportó un corte de fibra óptica que dejó sin servicio a sus usuarios este lunes.
El Ministerio de las TIC adelantó una visita a las instalaciones de la multinacional para determinar las causas de la falla que durante más de una hora mantuvo a usuarios de la compañía sin servicios de voz y datos.
Movistar explicó por redes sociales que se trató de un corte de fibra óptica, sin embargo no especificó si se trató de un acto de vandalismo.
"Hoy experimentamos intermitencias en el servicio de datos, por cortes de fibra en la red. El servicio fue restablecido mayoritariamente", explicó la compañía en su cuenta en Twitter.
Atentados a infraestructura energética están afectando la telefonía celular
Las telecomunicaciones del país también se están empezando a resentir como consecuencia de los atentados terroristas que afectan la infraestructura energética. De acuerdo con el director ejecutivo de Asomóvil, Sergio González, cuando se presentan fallas en el suministro de energía en las zonas de conflicto armado, los servicios de telecomunicaciones de ven directamente afectados.
Los operadores que hacen parte de la agremiación (Claro, Movistar y Tigo), han llevado esta denuncia al Dirección de Vigilancia y Control del Ministerio de las TIC para que se tengan en cuenta estos factores antes de iniciar investigaciones por fallas en la prestación de servicios como la telefonía móvil.
González explicó que los operadores cuentan con planes de contingencia que incluyen generadores de energía y equipos de respuesta para este tipo de altercados. Además hizo un llamado para que se permita a las compañías del sector aumentar la infraestructura instalada, lo cual permitirá mejorar la calidad de las conexiones y minimiza los efectos negativos que se producen cuando una estación base deja de funcionar producto de ataques terroristas.
